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黨建引領政府服務效率提升


時間:2020-04-09 17:01:43  來源:  作者:宜黃縣住宅與房地產信息網   點擊數:244   www.047867.live
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近年來,縣行政服務中心以“讓群眾做好事,為群眾做好事”為目標,堅持黨建工作優先,黨員干部帶頭,黨建工作帶頭,政府服務帶頭,黨建工作在提高服務質量方面發揮先鋒作用。要不斷尋求管理上的創新和服務上的突破,打造依靠黨建來加強隊伍建設、提高效率、促進發展的政府服務新模式。

完善一個為民服務平臺

結合開展“不要忘記你的主動精神,牢記使命”的主題教育,通過問卷調查、征求意見、深入一線實地調查和個別訪談,找出企業群眾反映強烈、亟待解決的問題。在此基礎上,駐科機構進一步認真梳理了事項,通過各種渠道公布了網上服務申請路線、服務指南、預約咨詢電話號碼,提供了免費郵件服務、代理代理、預約服務等便捷措施,極大地方便了群眾。為提高黨員干部的服務能力和意識,組織了“讀紅家書,牢記使命”讀書會、“不要忘記跟黨走的主動精神,創黨建一流知識競賽”等一系列活動。大廳中間的公共墻、樓梯和走廊被用來建立黨建宣傳陣地。精心設計了19個精神宣傳區、黨員示范崗、黨員風采示范區、怡皇道德模范示范區、黨風廉政教育區等板塊,不斷激發黨員干部進步的內在動力。

打造兩張服務群眾亮麗名片

該中心積極探索“黨建+政務服務”“互聯網+政務服務”新模式,公布了778項“一跑”和“一跑”活動。我們實施了最早2小時內取得二手房交易許可證、辦理房地產抵押登記等具體服務措施,并率先在全市范圍內實現了便民惠民的“免審批”和“四免服務”。先后被《新華網》、學習動力、《江西日報》、《中國江西網》、江西省人民政府網、江西黨建微平臺等媒體報道。企業和群眾對中心“發布管理服務”改革的滿意度和成就感顯著提高。

開展三項特色服務活動

一是開展“三亮一推一評比”活動,進一步強化爭先創優意識。“黨員示范崗”和“共產黨員崗”的標志張貼在大廳的審批區。黨員佩戴黨徽,公開他們的服務承諾,“以顯示身份、承諾和行動”。他們自覺接受群眾監督,進一步增強了黨員的使命感和責任感。每季度,中心采用窗口推薦和公眾評議的形式,從思想品德、紀律出勤、專業技能、規范服務和工作績效五個方面評選“黨員示范崗”。這些職位將在窗口和黨員風采區進行獎勵和展示,以便大多數員工能夠有目標地學習和跟上方向。二是開展“百名局長駐窗口、”“百名黨員共承諾”的雙百活動,進一步強化為民服務意識。在大廳顯著位置的窗口宣傳駐單位負責人和黨員的信息和服務承諾。駐窗口單位的主要領導和分管領導定期到中心窗口現場工作。及時發現和解決改革工作中的困難和瓶頸,改進窗口項目的布點,優化窗口工作流程,提高窗口工作質量,促進審批服務的加快。三是開展“學雷鋒”黨員志愿服務活動,進一步打造舒心省心暖心的政務服務環境。名黨員在大廳志愿服務,為前來辦事的群眾提供熱情周到的咨詢指導、代理、維護秩序等志愿服務。共進行了10萬多次咨詢和代理,提高了政府服務的速度和效率。

 
 
 
 
 
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